Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług diagnostyki, regeneracji i naprawy zbiorników AdBlue, układów SCR oraz filtrów cząstek stałych (DPF) przez BlueFix Patryk Michalski, z siedzibą przy ul. Młyńskiej 3, 43-600 Jaworzno, NIP: 6322034700 (dalej: „BlueFix” lub „Usługodawca”), świadczonych zarówno stacjonarnie, jak i w formie usługi wysyłkowej na terenie całego kraju.

§1. Definicje

1. Usługodawca - BlueFix Patryk Michalski, wykonujący usługi opisane w niniejszym regulaminie. 2. Zleceniodawca / Klient - podmiot zlecający Usługodawcy wykonanie usługi, będący przedsiębiorcą (B2B) lub konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (B2C). 3. Podzespół - zbiornik AdBlue, moduł SCR, filtr DPF lub inny element przekazany Usługodawcy w celu diagnostyki, regeneracji lub naprawy. 4. Usługa - diagnostyka, regeneracja, naprawa lub inna czynność serwisowa wykonywana na Podzespole zgodnie ze zleceniem. 5. Zabezpieczenia fabryczne/serwisowe - plomby, silikon, żywica, taśmy zabezpieczające lub inne oznaczenia i materiały nakładane przez Usługodawcę w celu ochrony naprawionych elementów i potwierdzenia integralności Podzespołu po wykonaniu usługi.

§2. Zakres usług

BlueFix świadczy usługi w zakresie diagnostyki, regeneracji i naprawy zbiorników AdBlue, układów selektywnej redukcji katalitycznej (SCR) oraz filtrów cząstek stałych (DPF) dla pojazdów osobowych i użytkowych. Zakres konkretnej usługi każdorazowo ustalany jest indywidualnie ze Zleceniodawcą na podstawie zgłoszonej usterki oraz wyniku diagnostyki.

Usługa może polegać w szczególności na naprawie połączeń i przewodów elektrycznych, czyszczeniu i regeneracji elementów mechanicznych, kalibracji czujników lub wymianie uszkodzonych podzespołów elektronicznych. Wybór metody naprawy należy do Usługodawcy i jest uzależniony od rodzaju stwierdzonej usterki - wymiana podzespołu elektronicznego następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to uzasadnione wynikiem diagnostyki; brak takiej wymiany nie oznacza niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, jeżeli usterka została usunięta inną metodą.

§3. Przyjęcie zlecenia

Zlecenie może zostać złożone osobiście w siedzibie BlueFix lub w formie wysyłkowej - poprzez przesłanie Podzespołu na adres Usługodawcy wskazany na stronie internetowej. 6. Przed wysyłką Podzespołu Zleceniodawca powinien we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność udokumentować (np. fotograficznie) stan Podzespołu, w tym widoczne numery seryjne/identyfikacyjne, celem uniknięcia późniejszych wątpliwości co do stanu wyjściowego. 7. BlueFix dokumentuje stan każdego przyjmowanego Podzespołu, w tym w miarę możliwości numery identyfikacyjne poszczególnych elementów, przed przystąpieniem do wykonania usługi. 8. Po wykonaniu usługi Podzespół jest zabezpieczany zabezpieczeniami serwisowymi (plomby, silikon, żywica lub inne oznaczenia) chroniącymi naprawione elementy oraz potwierdzającymi zakres i integralność wykonanej usługi.

§4. Płatność

Wynagrodzenie za usługę ustalane jest indywidualnie i płatne jest na podstawie wystawionej faktury lub rachunku, w terminie i w sposób wskazany na dokumencie sprzedaży, chyba że strony uzgodniły inaczej.

§5. Rękojmia i gwarancja - zasady ogólne

Usługodawca odpowiada za wykonaną usługę na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym, z zastrzeżeniami wynikającymi z niniejszego regulaminu oraz z uwzględnieniem odrębności wskazanych w §9 dla Zleceniodawców będących konsumentami.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest zwrotne dostarczenie Podzespołu do BlueFix celem przeprowadzenia ponownej weryfikacji. BlueFix zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o sposobie rozpatrzenia reklamacji (naprawa albo zwrot zapłaconego wynagrodzenia) dopiero po przeprowadzeniu takiej weryfikacji.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno możliwie dokładnie opisywać zaobserwowaną nieprawidłowość oraz okoliczności jej wystąpienia.

§6. Zabezpieczenia serwisowe i ich naruszenie

Zabezpieczenia serwisowe nakładane przez BlueFix (plomby, silikon, żywica, pokrywy montowane po naprawie) stanowią integralny element wykonanej usługi i mają na celu ochronę naprawionych połączeń przed wilgocią, uszkodzeniami mechanicznymi oraz potwierdzenie, że Podzespół nie był otwierany po opuszczeniu serwisu.

§7. Diagnostyka wykonana przez podmioty trzecie

W przypadku zgłoszenia reklamacji Zleceniodawca powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z BlueFix celem umożliwienia bezpłatnej weryfikacji zgłaszanej usterki przed zleceniem diagnostyki innemu podmiotowi.

Koszty diagnostyki lub naprawy zleconej przez Zleceniodawcę innemu podmiotowi bez uprzedniego uzgodnienia z BlueFix i bez umożliwienia BlueFix weryfikacji zgłaszanej usterki nie są zwracane przez Usługodawcę, chyba że strony uzgodniły inaczej przed poniesieniem takiego kosztu.

§8. Wyłączenia odpowiedzialności

BlueFix nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości powstałe w wyniku:

• ingerencji osób trzecich w Podzespół po jego wydaniu/odesłaniu przez BlueFix, w tym otwarcia obudowy, naruszenia plomb lub usunięcia zabezpieczeń serwisowych;
• nieprawidłowego montażu Podzespołu w pojeździe przez Zleceniodawcę lub podmiot trzeci;
• uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Podzespołu, niezwiązanych z wykonaną usługą;
• usterek elementów układu pojazdu niebędących przedmiotem zlecenia;
• normalnego zużycia eksploatacyjnego podzespołów niepodlegających zakresowi wykonanej usługi;

§9. Postanowienia dotyczące konsumentów

W przypadku Zleceniodawców będących konsumentami zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w zakresie w jakim regulują one odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączające lub ograniczające uprawnienia konsumenta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienia §6-§8 dotyczące skutków naruszenia zabezpieczeń serwisowych oraz kosztów diagnostyki podmiotów trzecich mają w relacji z konsumentem charakter zasad dowodowych i informacyjnych - nie stanowią automatycznego wyłączenia rękojmi, lecz są uwzględniane przy ocenie, czy i w jakim zakresie zgłoszona wada pozostaje w związku przyczynowym z wykonaną usługą.

§10. Tryb zgłaszania i rozpatrywania reklamacji

§11. Postanowienia końcowe